¿Cómo puedo ver el estado de mi ticket?

    Puedes revisar el estado y las actualizaciones de tus tickets directamente desde la mesa de ayuda.

1️⃣ Ingresar a la mesa de ayuda

Accede a:
👉 https://soporte.allnutrition.cl/hc/es-419
e inicia sesión con tu cuenta.

2️⃣ Acceder a tus solicitudes

1. En la página principal, haz clic en tu nombre de usuario (parte superior).

2. Se desplegarán varias opciones.

3. Selecciona “Solicitudes”.

4. Accederás a la sección “Mis solicitudes”.

3️⃣ Qué puedes hacer en “Mis solicitudes”

Desde esta sección podrás:

• Ver el estado de tus tickets

• Revisar actualizaciones y respuestas

• Buscar solicitudes

• Filtrar por estado

• Ver solicitudes donde eres el solicitante

📌 En esta vista también puedes ver solicitudes donde estás en copia.
(Este tema se explicará en otro artículo).

ℹ️ Importante

• Revisa el estado de tu ticket antes de crear uno nuevo.

• Si tu solicitud ya está en proceso, no es necesario volver a crearla.